Registro de accesos
Documenta Pro registra información técnica básica para conocer el uso de la aplicación, proteger las cuentas y resolver incidencias. El panel de administración está restringido a la cuenta administradora.
Qué información se registra
- Dirección IP, fecha y hora del acceso y página visitada.
- El dominio de referencia, si el navegador lo facilita.
- El navegador y sistema operativo declarados por el navegador, para mostrar una categoría aproximada de dispositivo (ordenador, móvil o tableta); normalmente no identifica el modelo exacto.
- Un identificador aleatorio de este navegador para excluir las pruebas del administrador y estimar visitantes únicos. No se usa para identificarte fuera de Documenta Pro.
- Si has iniciado sesión, se relaciona la visita con tu cuenta. El perfil puede incluir el nombre, correo y teléfono que facilitaste al registrarte.
- Las acciones generales realizadas en la aplicación, como iniciar sesión, guardar o descargar un expediente.
Qué no se registra en este historial
No se guardan contraseñas, texto escrito en los formularios CIE/MTD, imágenes, planos ni el contenido de tus expedientes dentro del registro de visitas. Los documentos se guardan en tu cuenta para que puedas continuar tu trabajo.
Conservación y ubicación
La IP, el historial de páginas, el navegador/sistema/dispositivo, el identificador aleatorio y las estadísticas diarias se eliminan al superar 30 días. La aplicación no envía la IP a un servicio externo para geolocalizarla. La IP no permite conocer con precisión una dirección física; la ubicación estimada por proveedores externos puede ser aproximada o incorrecta.
Consultas sobre tus datos
Para solicitar información o ejercer derechos sobre los datos de tu cuenta, contacta con AC Servicios en acservicios.sat@gmail.com. La web oficial es acservicioscanarias.com.
Responsable del servicio: AC Servicios Técnicos Autorizados. Esta información específica de Documenta Pro debe integrarse y mantenerse coherente con la política de privacidad general publicada por AC Servicios.